Обслуживание с нарушениями

Комитетом государственного контроля Витебской области осуществляется изучение полноты принятия органами власти мер по выполнению поручений Президента Республики Беларусь о развитии бытового обслуживания населения, в том числе в сельской местности, повышению эффективности функционирования объектов этой сферы, осуществлению деятельности в районных центрах организаций бытового обслуживания, предоставляющих широкий спектр бытовых услуг.
Результаты мониторинга в отдельных объектах, предоставляющих услуги по ремонту обуви, часов и галантерейных изделий, пошиву и ремонту одежды, свидетельствуют о том, что субъектами, осуществляющими предоставление бытовых услуг, не обеспечено соблюдение требований законодательства по представлению потребителям необходимой и полной информации об оказываемых услугах.
Во всех 5 обследованных объектах бытового обслуживания, расположенных в г. Витебске, в нарушение требований Правил бытового обслуживания потребителей работники не были обеспечены нагрудными знаками с указанием их фамилий, имени и отчества, в приемных пунктах в удобном для обозрения потребителем месте не была размещена информация об органах, осуществляющих государственное регулирование и контроль в области бытового обслуживания населения (наименование, юридический адрес, номер контактного телефона), в 4 объектах на вывеске не была указана информация о наименовании исполнителя, в приемных пунк- тах отсутствовала информация о сроках оказания бытовых услуг, местонахождении книг замечаний и предложений, копии свидетельств о государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также копии свидетельств о включении исполнителей в государственный Реестр бытовых услуг Республики Беларусь. На видном месте не был размещен перечень категорий потребителей, имеющих право на льготное обслуживание, и текст Правил бытового обслуживания.
Не во всех объектах посетителям была представлена информация о тарифах на оказываемые услуги, в отдельных объектах был установлен неудобный для потребителей режим работы (с 9.00 до 18.00, выходной — суббота, воскресенье).

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.